هناك حالات قد يكون فيها الاتصال بالمدين أمرًا معقولاً.
إعطاء معلومات حول الحساب والمال المستحق
تقديم طلب للدفع
الشرح الدقيق لعواقب عدم السداد، مثل العلاجات القانونية التي يمكن أن يطلبها محصل الديون أو الدائن، أو قيود الخدمة التي قد تنطبق، مثل قطع الخدمة
الترتيب لسداد الديون
اقتراح خطة السداد